Chính sách huỷ lịch
Cập nhật 12/10/2026
Lensan không thu tiền của bạn, nên cũng không có khoản hoàn nào đi qua Lensan. Huỷ lịch là để nhường sân cho người khác và giữ uy tín của bạn.
Huỷ thế nào
Mở lượt đặt trong app Lensan hoặc trang Tra cứu đặt sân trên web, chọn Huỷ. Cơ sở nhận thông báo ngay.
Mốc giờ huỷ
Mỗi sân đặt mốc giờ huỷ riêng (thường 2–24 giờ trước giờ chơi) và hiện rõ trước khi bạn đặt. Huỷ trước mốc là huỷ đúng hạn. Huỷ sau mốc hoặc không đến mà không báo sẽ được ghi nhận vào điểm uy tín của bạn.
Nếu bạn đã trả tiền cho sân
Khoản bạn trả trực tiếp cho cơ sở (tiền mặt, chuyển khoản tới sân) được hoàn hay không là theo thoả thuận giữa bạn và cơ sở. Lensan không giữ khoản đó, nhưng sẽ giúp cung cấp thông tin lượt đặt nếu hai bên cần đối chiếu.
Khi sân huỷ lịch của bạn
Bạn nhận thông báo ngay kèm lý do. Lượt huỷ do sân không ảnh hưởng điểm uy tín của bạn.
Câu hỏi về nội dung này? Liên hệ Lensan.